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飞姐说,有个关键问题必须提前解决。
我问是什么问题。
飞姐说,如果客户表面答应转介绍一个新客户,结果跟朋友串通好,只是留给咱们一个电话信息,从而抽走了大奖。
等咱们真的开始联系新客户的时候,新客户便是各种推脱,不来公司,不谈装修。
如此,咱们岂不是被骗了?我立刻点头,说飞姐你真厉害,一下子就抓住了关键漏洞。
的确,这一点我事先没有想到。
客户嘛,什么人都有,如果他和一个没有装修需求的朋友串通好,从而骗走抽奖机会,那公司岂不是成了冤大头。
等我们真的联系新客户的时候,新客户便各种推脱,拒绝进行下一步,我们也无能为力。
嗯!
毫无疑问,这是一场博弈。
是公司和抽奖客户的博弈。
博弈嘛,无非是筹码的问题。
顺着这个思路想下去,我似乎有了答案。
只要我们有足够的筹码握在手里,就不怕客户骗取抽奖机会。
那,筹码到底是什么呢?好,有了!
于是我说:“飞姐,你看这样行不行?给客户加一个条件!”
飞姐立刻来了兴致,盯着我的双眼,满满的期待。
一旁的邱爽也好奇心大起,坐到我的另一边,侧耳倾听。
呃……这对姑侄,把我夹得太紧了,令我觉的空气燥热,空调都不太管用了。
我咽口唾沫说:“完成了转介绍,客户便可以新增一次抽奖机会,立即抽奖。
但是,奖品不能带走!”
“要等到新客户跟咱们签了合同,奖品才能带走。
如此,客户转介绍时,才会转介绍那些真的有装修需求的亲友!
而互相串通骗奖品的事情,估计就不会发生了。”
邱雪飞一听,心花怒放,说,这主意够硬啊!
绝对的够硬!
小白不愧是你,思路太硬了!
我浑身一紧,呵呵笑了。
妈呀,今天的飞姐,说起话来,真是毫不在意歧义啊。
此时,另一旁的邱爽说话了,带着满满的不解。
“主意确实够硬,可是,客户会不会觉的没有得到足够的尊重,我们在套路他们啊?”
诶,是呀,邱爽所说的,也不是没有道理!
换位思考一下,如果我是客户,我一定会觉得万重山的套路太深了,明显就是不见兔子不撒鹰的套路。
我作为客户,虽然没有吃亏,但我心里不爽啊!
我一旦不爽,你猜我还会不会给你万重山转介绍客户?我都不爽了,还要把我的亲朋好友送到你面前,让他们也不爽?他们不得戳我脊梁骨啊?那一幕,想想都尾巴骨疼。
算了算了,转介绍个屁啊!
算球!
我站在客户的角度,推演至此,心里有了谱。
于是我补充道,客户要尊重,没问题!
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