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柯梦之:“哦,好,你去吧。”
早餐厅并不是只有一个服务员,柯梦之从营销部过来轮岗,也是做的管理岗位,最分明显眼的区别是,服务员是酒红色的工作衫,她是白衬衫黑套裙。
有需要,客人一般也都开口叫服务员,柯梦之在早餐厅轮岗不是第一次,知道一般情况下基本不需要她出面和客人直接接触。
但服务业的事,谁又说得准?
这边年轻的女服务员刚打完招呼,悄悄去卫生间,那边餐厅内,打电话的男人已放下手机,粗矿大声道:“服务员?!”
穿着餐厅工作服的年轻小伙儿过去,躬身弯腰,低声道:“您有什么需要?”
男人十分富态,面容和声音一般粗矿,把手机拍在雪白的骨瓷碟碗旁边,另外一手指了指自己的咖啡杯:“谁要喝这种玩意儿,拿走拿走,去给我换杯绿茶!”
男服务员应要求去换。
端着绿茶回去,正要毕恭毕敬将茶杯摆到客人面前,刚好男人抬手去拿手机,撤回手肘时,动作幅度过大,一不留神,胳膊就撞到那杯递过来的绿茶上,茶水顺着杯口溢出。
年轻小伙儿顿时傻了眼,连连道歉:“对不起对不起!”
男人一下站起来,嫌恶地甩甩被茶水浸透的小臂,喝道:“妈个巴子的,你怎么做事的?”
这动静叫早餐厅吃饭的几个客人纷纷转头望去,几个服务员也循声看去,柯梦之的脚尖朝那处转过去,最终却还是收回了脚。
餐厅经理已率先疾步走了过去,不问事情缘由,首先道歉,态度端正礼貌:“先生,实在不好意思,打扰您的早餐时间,是我们餐厅没有做好,您……”
男人一脸不耐,挥挥手,目光一挑,不远不近,无意间看到了吧台后某个窈窕的身影。
他先是一愣,有些不可思议,以为自己看错了,再辨认两眼,确认是那个人,一抹冷漠挂上眉梢眼角。
他提了下大腿处的裤子,重新坐下,好整以暇放下手机,侧目睥睨那身影几眼,又抬手指了指吧台,朝经理道:“去,把那个服务员叫过来,我要她给我服务!”
那个男人,还有那个声音,柯梦之这辈子都不会忘。
她第一次清晰接触这个世界冷漠阴暗荒唐可怖的一面,便是败他所赐。
曾经有段时间,她听到那个人的名字,便觉得愤怒、恐惧。
而她的人生,从父亲坠楼自杀那一刻起,急转而下,随之而来的,是身不由己。
好像现在,她只想逃离餐厅,躲得远远的,可她不能走,尚在试用期,不能丢了工作,她需要薪水,需要收入,她如今无可依靠,而尚且年幼的弟弟还需要依靠她。
“小柯,客人叫你,你过去接待一下。”
领班的声音很平静,显然早就习惯了应付各种突然状况,并不意外。
柯梦之放下手里的桌布,暗自调整状态,迈步朝那边走过去,看上去没什么,只有她自己知道,每一步都重似千金,又像走在刀刃上,心尖滴血。
那个她不想见到的中年男人,却好整以暇翘着二郎腿,侧目睥睨她,目光带着审视和特意流露出的戏谑冷意。
男服务员正在收拾桌子,见柯梦之过来,让到一旁。
柯梦之拿出礼仪课的标准动作,双手并握于身前,微微躬身,道:“先生您好。”
哟,果然没看错,真是她。
肯定自己没认错人之后,男人打量她这身衣服和胸牌,再看看她那一脸见到陌生人对待宾客的态度,心里有了底。
他唇角动了动,皮笑肉不笑,大大咧咧坐着,也不戳破,指了指自己那被茶水打湿的手臂和袖口,道:“你们这也是星级酒店?吃个饭还能被服务成这样?”
五星级酒店,条条规矩都列得极为详细清楚,柯梦之早学过如果把茶水泼到客人身上要如何道歉又要如何赔偿,便恭敬道:“先生,十分抱歉,给你造成这么大的困扰。
您看这样好吗,您回客房换下被弄脏的衣服,我们会帮您将衣服清洗干净……”
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