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“如果接听到什么紧急报警电话,就摁这个按钮,把电话转给专业的接线员。”
徐佳佳连忙点头。
一般接警电话,是不会让非专业人士上岗的。
毕竟对方打来的电话,可能关系到人命,一旦出了差错,谁也负不了责。
总导演陈国强走了很大的关系,才争取来这个工位。
但也仅限于处理一般的接警电话。
但凡遇到紧急事故,必须转给专业人士来处理。
这点节目组和警卫厅已经达成了共识。
“佳佳加油!”
“我相信你能处理好!”
“你最棒了!”
嘉宾们纷纷给徐佳佳打气。
徐佳佳看起来也很紧张,深呼吸调整心情。
叮铃铃。
桌上的电话忽然响起。
徐佳佳一下慌了,求助地看向其他人。
池瑶拍拍她的肩膀,小声安慰:“不要紧张,深呼吸放轻松,然后接电话。”
徐佳佳听话照做。
然后伸手接起电话,用刘主任教过的话术,开口道:“您好,这里是江城110,请讲!”
那边风声很大。
徐佳佳又重复了一遍,才听到里面传来一个年轻女孩的声音。
听起来带着丝哭腔:“我在幸福家园小区,麻烦你们等会派人过来一趟,呜呜呜……”
众人听到这话都一头雾水。
徐佳佳愣了下,稳住心态问道:“您那边是出什么事了,请您提供详细情况,以便于我们开展工作。”
那边的女孩一下就哭了:“呜呜呜,我的橘野哥哥去世了,我也不想一个人苟活,我想跟他一起离开这个世界,你们能替我收尸吗……”
所有人脸色都变了。
负责接警电话的徐佳佳,更是大脑空白。
她就没遇到过这种事,完全不知道怎么处理。
总导演陈国强脸色也是一变。
立马打手势。
要徐佳佳把电话转走。
交给专业的接线员处理。
但刘主任却制止了她。
低声提醒道:“那边的情绪很不稳定,突然换人可能会刺激到她,你先跟她聊聊天,以劝导为主!”
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