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中医智能医疗平台在一路高歌猛进的发展进程中,未曾预料到一场巨大的危机正悄然降临。
一日清晨,一则触目惊心的消息在网络上如病毒般迅速蔓延开来。
那是一篇关于平台发生严重医疗事故的负面报道,字字如刀,句句似箭,瞬间将平台推上了舆论的风口浪尖。
“李主任,大事不好了!
这次的医疗事故被媒体大肆报道,现在网上到处都是对我们平台的指责和谩骂,形势十分危急!”
公关部门的负责人小周神色慌张,脚步匆匆地闯进李辰的办公室,声音中带着明显的颤抖和焦虑。
李辰原本沉稳的面容瞬间变得凝重起来,他的眼神中透露出深深的忧虑,但很快又恢复了冷静和坚定。
“小周,先别慌。
立刻召集相关人员成立专门的调查小组,务必在最短的时间内查明这起事故的真相和背后的原因。
记住,任何细节都不能放过。”
调查小组迅速行动起来,他们日夜奋战,对事故的每一个环节进行了细致入微的排查。
经过一番艰苦的努力,终于发现原来是平台的系统出现了一个不易察觉的漏洞,导致诊断数据发生了严重的错误,进而引发了这场本不该发生的医疗事故。
“李主任,是我们技术部门的重大疏忽,没有及时发现并修复这个系统漏洞,才导致了如此严重的后果。
我……我真的不知道该怎么面对大家。”
技术部门的主管小王低着头,满脸愧疚,声音中充满了自责。
李辰深吸一口气,双手紧紧地握成拳头,努力压抑着内心翻涌的怒火和焦虑。
“小王,现在不是自责的时候。
我们必须立刻采取行动,先暂停所有可能受影响的相关服务,集中全部技术力量全力修复这个漏洞。
同时,准备一份诚恳的道歉声明,向公众详细说明我们的失误和即将采取的整改措施。”
然而,这场危机就像一场汹涌的海啸,一波未平,一波又起。
平台的竞争对手们敏锐地捕捉到了这个绝佳的机会,他们如同饥饿的狼群,纷纷扑上来想要分一杯羹。
在各种场合,他们不遗余力地贬低平台,大肆宣扬平台的这次事故,试图将平台多年来积累的良好声誉一举摧毁。
“李主任,这些竞争对手实在是太可恶了!
他们不仅在公开场合对我们进行恶意攻击,还偷偷地与我们的客户联系,用各种手段拉拢他们,试图抢走我们的市场份额。”
市场部门的小李愤怒地握紧了拳头,双眼因为愤怒而布满了血丝。
李辰目光坚定,语气沉着而冷静。
“小李,不要被他们的卑鄙手段所干扰。
我们现在要做的,是专注于解决平台自身存在的问题,用实际行动和切实的成果来重新赢得客户的信任。
只要我们自身足够强大,任何对手的攻击都将是徒劳的。”
与此同时,平台的合作伙伴们也开始对平台的未来发展产生了深深的担忧。
一封封措辞委婉但态度坚决的邮件和电话,如同冰冷的霜雪,不断地落在李辰的办公桌上。
“李主任,情况越来越糟糕了。
好几家合作医院都打来电话,表示要重新评估我们之间的合作关系。
如果失去了这些合作伙伴,我们平台的业务将会受到极大的影响。”
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