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第24章 新市场的开拓（第1页）

随着会员制度的成功实施，陈澍的外卖团队逐渐走向正轨，顾客的满意度不断提升，复购率也在稳步上升。

办公室里充满了忙碌的气氛，大家都在为新一轮的市场开拓而努力。

“我们接下来需要考虑如何进一步扩大市场。”

王婷在会议上提议，眼中闪烁着决心，“除了外卖，我们是否可以尝试拓展到其他领域，比如快递服务？”

“快递？这个主意不错。”

陈澍点头称赞，“如今越来越多的人需要快速送达的服务，我们可以借此机会进入这个市场。”

“但我们需要进行市场调研，了解客户的需求。”

小丽补充道，“我们可以先在我们的会员群体中进行一次小规模的调查。”

“这样可以！”

李峰赞同，“通过调研了解顾客的需求，我们才能制定出更符合市场的方案。”

会议气氛热烈，大家纷纷发表自己的看法。

陈澍感受到团队的凝聚力在增强，内心充满了期待。

“那么，就由王婷和小丽负责调查问卷的设计，我负责汇总大家的意见。”

陈澍分配完任务，目光坚定，“我们必须确保这次调研能为我们的决策提供有力的数据支持。”

几天后，团队成员们忙碌于调查问卷的设计与推广工作。

王婷和小丽在办公室中讨论着问卷的内容，细致入微地分析每个问题。

“我们需要涵盖快递服务的时效性、价格、服务质量等多个方面。”

王婷说，专注地盯着屏幕。

“还有顾客对额外服务的期待，比如打包服务或专人送达。”

小丽补充道，眼神中透着认真。

与此同时，李峰也在外面进行线下调查，他走进一家商场，向路过的顾客询问他们对快递服务的看法。

“您好，能否帮我们填写一份关于快递服务的问卷？”

他微笑着，语气中透着诚恳。

“当然可以。”

一位顾客停下脚步，接受了问卷。

“您觉得快递的速度和服务质量哪个更重要？”

李峰询问道，仔细观察顾客的反应。

“速度，绝对是速度。”

顾客毫不犹豫地回答，“在这个快节奏的生活中，谁还愿意等呢？”

李峰认真记录下这个反馈，心中默默思考这对他们未来的服务意味着什么。

与此同时，陈澍也在办公室中处理调查结果。

他看着一条条反馈信息，努力捕捉潜在的市场需求。

“看来，时效性确实是大家最看重的。”

他自言自语，眉头微微皱起。

“而价格方面也需要考虑到不同层次的顾客需求。”

经过几天的努力，调查结果出炉，团队召开会议，讨论下一步的策略。