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“是。”
过了几天,方助理照例独自去会所查账,却在大厅又看到了那个眼熟的老头。
方助理皱了皱眉,这老头又在吵架,这回是指着自家前台骂骂咧咧。
还在和老人理论的经理眼尖地看到了方助理,赶紧抹了把汗跑回来:“方助理,您来了啊。”
,!
方助理微微点了点头,看了那边一眼:“怎么回事?”
经理表情为难:“这个……这位客人非要拿着过期的会员卡进去开包间,前台让他重新办一张,就吵起来了,因为旧卡没钱,新卡需要充值,他认为是我们私自扣了钱,和他解释也不听……”
方助理看到周围已经有不少人过去围观了,语气有些不满:“影响不好,尽快处理。”
经理连忙道:“好的好的,我们马上解决好。”
方助理转过身刚走了没几步,突然顿住了。
他忽然想起前几天杨总对这陌生老头的态度,犹豫再三,走到一边先给杨总打了个电话。
前台是个刚来实习的小姑娘,头一次遇到这种情况,老人骂的很脏,一直胡搅蛮缠,前台委屈地直掉眼泪。
经理已经不打算接待这个客人了,想着先把人糊弄到别的会所去。
“实在抱歉这位顾客,我们家机器出了问题,暂时查不出您的会员信息,但我们是连锁店,您这儿的会员卡可以去临江路的连锁店试试看。”
临江路在叶城的另一边,就算开车也要两个小时。
老头还在吹胡子瞪眼的:“什么破地方,我在别的店都能用就你这不能用,迟早倒闭!”
经理拉着前台弯腰致歉:“真是不好意思。”
老头粗声粗气地又骂了一阵,发现确实进不去,甩手准备走了。
就在经理和前台都松了一口气的时候,方助理突然出现拦住了那个老人。
老人瞪着眼看方助理,忽然疑惑了一下:“你是那个送伞的?”
“……”
方助理微笑,“对,是我,真的很抱歉让您在这里有了不愉快的体验,这样,我们单独赠送您一张黑钻会员卡弥补您的损失,您可以随时来这里消费,不需要花钱。”
经理惊呆了,黑钻会员至少是消费了三百万的人才有资格拥有的卡,怎么说送就送……老人眼神刻薄地打量着他:“这家店是你的?”
“……不是,但是这张卡我还是可以作主送您的,希望您以后常来光顾。”
方助理态度谦恭地拿出一张黑色的卡。
老人显然知道这张卡的含金量,虽然表面不屑一顾,但收卡的动作丝毫不慢。
他又冲着方助理指点了一会江山,才得意洋洋地被方助理亲自送出门坐上车。
直到把老人彻底送走,方助理一直维持微笑的脸才垮了下来。
他叹了口气,重新整理了下表情才进了会所。
经理连忙上前紧张问道:“方助理,这位是不是有什么来头?是不是我们没招待好?”
方助理看了眼经理:“没事,以后别得罪他,有要求什么都尽量满足,今天的事别再发生了。”
经理心有余悸,以为自己看走眼得罪了什么大人物:“是是是!
您放心,我们一定会好好招待每一位客人!”
方助理微微点头,心里也是一阵后怕,幸好留了个心眼去问杨总的态度。
虽然他也不知道这个老头是杨总的什么人,但杨总却明明白白告诉他不许怠慢,他才火急火燎地过去自己亲自招待。
还好老头对他们处理结果还算满意。
方助理又叹了口气,以后做事还是要更加谨慎才行啊。
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