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第183章 扩大市场份额（第1页）

在美容院的生意逐渐好转之后，蔡蕾蕾和雪雪开始思考如何进一步扩大市场份额。

她们知道，仅仅依靠一款产品是不足以在竞争激烈的美容市场上立足的。

于是，她们开始研发新的产品，以满足顾客的不同需求。

经过几个月的努力，她们终于研发出了一款新的护肤品——美白淡斑面膜。

这款面膜以天然植物提取物为主要成分，美白效果显着，而且对肌肤温和无。

蔡蕾蕾和雪雪对这款产品充满信心，相信它能够帮助她们赢得更多的市场份额。

为了推广新产品，她们决定举办一场产品发布会。

邀请了业内专家、美容院的老客户以及媒体记者参加。

发布会上，蔡蕾蕾和雪雪详细介绍了美白淡斑面膜的原理和效果，还邀请了几位使用过这款面膜的顾客分享自己的体验。

然而，就在发布会即将结束时，一位女士站起来提问：“这款面膜的效果真的如你们所说的那么好吗？为什么我之前使用过的美白产品都没有什么效果？”

这个问题让蔡蕾蕾和雪雪有些措手不及。

她们知道，顾客对于美白产品的期待很高，但是每个人的肌肤情况不同，产品的效果也会有所差异。

蔡蕾蕾稳了稳神，回答道：“女士，您的问题很有道理。

美白产品确实因人而异，这是因为每个人的肌肤类型和黑色素生成的原因都不尽相同。

我们的美白淡斑面膜采用天然植物提取物，是从源头抑制黑色素的生成，从而达到美白的效果。

当然，如果您在使用过程中有任何不适，我们会为您提供满意的解决方案。”

虽然这位女士的问题让发布会出现了一些小波折，但整体上还是取得了圆满成功。

发布会的报道次日就出现在了各大美容相关媒体的头条，美白淡斑面膜也开始在美容院热销。

然而，好景不长，不久后，蔡蕾蕾和雪雪收到了一位顾客的投诉，称使用美白淡斑面膜后出现了过敏反应。

这让他们刚刚平静下来的心情又变得焦虑起来。

蔡蕾蕾和雪雪立刻联系了那位顾客，详细了解她的肌肤情况和使用面膜的过程。

经过一番调查，她们发现过敏原因是面膜中的一种成分导致的。

为了保证顾客的安全，她们决定立刻停止销售美白淡斑面膜，并改进产品配方。

这次事件对美容院的生意造成了不小的影响，一些顾客开始质疑产品的安全性，美容院的声誉也受到了挑战。

面对这样的压力，蔡蕾蕾和雪雪没有退缩，而是决定勇敢地面对问题。

她们主动向顾客道歉，并承诺全额退款。

同时，她们联系了研发团队，全力改进美白淡斑面膜的配方。

为了弥补这次事件对顾客信任的影响，她们还在美容院里举行了系列优惠活动，以吸引顾客回流。

经过一段时间的努力，她们终于改进了美白淡斑面膜的配方，并重新开始销售。

虽然生意受到了一定影响，但她们没有放弃，而是更加努力地推广产品。

在这段时间里，蔡蕾蕾和雪雪深刻地认识到了产品质量的重要性。

她们决定引入更严格的质量控制体系，确保每一款产品都能够安全、有效。

同时，她们也加大了对顾客肌肤状况的了解，以便为顾客提供更加个性化的服务。

：（）气质幽兰宛如玉