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第244章 真诚的基石（第3页）

“其实不仅仅是你，那些在线上下单的顾客我也是一样如实相告的。”

“线上隔着屏幕交易，如果我隐瞒了起球的情况。”

“顾客收到衣服发现起球后，肯定会很生气。”

“要求退货换货之类的，那售后就会很麻烦。”

“不仅损失了顾客的信任，还可能会影响店铺的声誉。”

我对祝琪说。

她静静地听着，若有所思地点点头，她的眼神里渐渐有了理解。

我又接着说：“还有掉色的问题，有些衣服的染料在初次清洗时会有轻微掉色现象，这是正常的。”

“但如果不提前告诉顾客，他们会觉得自己买到了劣质产品。”

“我把这些情况都如实说清楚，顾客反而会觉得我们很靠谱。”

“那你这样如实说，不会生意不好吗？”

她有些担忧地问我。

我笑了笑。

“恰恰相反。

刚开始确实有一些顾客因为衣服的小瑕疵而放弃购买。”

“但慢慢地，那些购买了的顾客发现我所说的都是事实。”

“她们不仅自己成了回头客，还介绍朋友来，信任是一点点建立起来的。”

祝琪点了点头：“我觉得你这样做是对的，虽然听到有问题会有点犹豫，但是这样让人觉得很靠谱。”

我接着说：“其实现在很多顾客在网上买衣服，看不到实物，只能看图片和介绍。”

“有些不良商家就只把衣服夸得天花乱坠，等顾客收到货才发现问题多多。”

“我不想那样，无论是线下的顾客还是线上的顾客，我都希望他们买到的衣服是符合自己预期的。”

她笑着对我说：“现在我算是明白了，你这如实回答的背后，是对店铺长远发展的深谋远虑啊。”

我点点头，微笑着说道：“是啊！

蒙骗忽悠顾客一次也只能是一次。”

在这个小小的服装店里，每一件衣服的销售都不仅仅是简单的交易。

我坚持着自己的原则，用诚信对待每一位顾客，无论是线上还是线下。

因为我知道，只有这样，这个小店才能在竞争激烈的市场中更长久地生存下去。

祝琪看着我微笑着说道：“你这么一说，我反而觉得这件毛衣更值得买了。”

“而且起球也不是什么大问题，只要我平时护理的时候注意一点，用那种专门的去球器打理一下就好。”

祝琪看了看镜子里的自己，接着说道：“老板娘，我就要这件了。”

我笑着为她结账，在这个过程中，我们又聊了一些关于穿搭的小技巧。

祝琪说她很：（）话圈圈成长记心路历程