考拉看书

手机浏览器扫描二维码访问

第99章（第1页）

院长傅卓远坐在白无言右手边，神情严肃。

副院长赵志浩坐在对面，眼神闪烁，时不时偷瞄白无言。

白无言开门见山：“各位，这是我们安排的神秘患者反馈。

有几个问题需要重点讨论。”

他翻开报告，念道：“首先，挂号等待时间过长。

有患者反映，从取号到见到医生，花了将近三个小时。”

傅卓远皱眉：“这确实是个问题。

我们需要优化流程，可能要增加医生数量。”

赵志浩插话：“增加医生数量会大幅提高成本。

我建议延长现有医生的工作时间。”

白无言冷冷地看了赵志浩一眼：“医生的工作强度已经很大，延长工作时间只会影响诊疗质量。

我们要从根本上解决问题。”

他继续往下读：“其次，住院部的护理服务质量参差不齐。

有患者反映，夜班护士态度恶劣，呼叫铃响了很久才来。”

傅卓远立即表态：“这是严重的工作失误。

我会亲自调查，绝不姑息。”

赵志浩却显得不以为然：“护士工作辛苦，难免有疏忽。

我们可以适当提高护士工资，相信会有改善。”

白无言眉头微皱：“提高工资是必要的，但更重要的是建立严格的考核制度和服务标准。”

他合上报告，环视众人：“还有许多细节问题，我希望各位能认真研读这些报告，制定改进计划。

一周后，我要看到具体的实施方案。”

改革春风吹满地

会议结束后，白无言叫住了赵志浩：“赵副院长，留步。”

赵志浩露出谄媚的笑容：“白总，有什么吩咐？”

白无言直视赵志浩的眼睛：“我注意到，你似乎对改进工作不太积极。

是有什么难处吗？”

赵志浩神色一僵，随即强笑道：“没有，没有。

我只是担心改革可能带来的风险。”