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第477章 东南亚市场（第2页）

他亲自拜访了当地的供应商和经销商，了解他们的生产能力和物流配送情况，并与其中信誉良好、实力雄厚的企业达成了战略合作协议。

他引入先进的供应链管理系统，优化了从原材料采购到产品交付的每一个环节，大大提高了产品的交付效率和质量。

“项总，这是最新一批产品的质检报告，全部合格！”

助理将一份文件放到项御的办公桌上，语气中带着掩饰不住的喜悦。

项御接过报告，仔细翻阅了一遍，满意地点了点头。

他知道，这一切成绩的取得，离不开公司每一位员工的辛勤付出。

他起身走到落地窗前，俯瞰着这座充满活力的城市，心中充满了豪情壮志。

他知道，这只是一个开始，未来还有更大的挑战和机遇在等待着他们。

“叮铃铃……”

一阵急促的电话铃声打断了项御的思绪，他拿起手机，看了一眼来电显示，嘴角勾起一抹耐人寻味的弧度。

“喂？”

“项总，大事不好了……”

电话那头传来客服经理焦急的声音，“我们收到很多客户投诉……”

项御剑眉微蹙，语气沉稳而有力：“慢慢说，怎么回事？”

客服经理深吸一口气，快速说道：“我们新推出的产品，在东南亚一些地区出现了部分功能水土不服的情况，导致一些用户使用体验不佳，引发了投诉。”

“我知道了。”

项御挂断电话，立刻召集公司高层召开紧急会议。

会议室里气氛凝重，颜瑾面色严肃，语气中带着一丝担忧：“问题出在哪里？我们的产品不是经过了严格的市场调研和测试吗？”

“东南亚市场复杂多样，每个地区的用户习惯和文化差异都很大，我们之前的调研还不够细致，导致部分功能设计没有考虑到所有地区用户的需求。”

市场部总监语气愧疚地解释道。

“现在不是追究责任的时候，当务之急是解决问题。”

项御果断地说，“客服团队要加派人手，24小时在线，及时响应客户需求，尽最大努力为客户解决问题。

技术团队要尽快查明原因，拿出解决方案，对产品进行优化升级。”

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一项项指令迅速下达，公司上下立刻行动起来。

客服团队顶住压力，耐心倾听客户的每一个问题，为他们提供详细的操作指导和技术支持，并对产品使用过程中遇到的问题表示诚挚的歉意。

客服人员专业的服务态度和高效的问题解决能力，赢得了客户的理解和赞赏。

技术团队连夜奋战，仔细分析问题原因，对产品进行优化升级，并针对不同地区的文化和使用习惯，对产品功能进行了本地化调整。

经过一周的紧张工作，问题产品得到了修复，新的产品版本也顺利上线。