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在与晚辈相处的漫长岁月里,每一次的言语交流都宛如播撒下的种子,有可能在他们幼小的心田里生根发芽,对其产生深远且持久的影响。
回话,作为日常沟通交流的关键环节,无疑是展现我们自身智慧、涵养与口才的重要窗口。
倘若能在晚辈面前做到回话有术,那必将为他们树立起一座熠熠生辉的口才榜样之灯塔,引领着他们在成长与发展的道路上稳步前行。
一、耐心倾听是回话的基石当晚辈带着满心的热忱或是满心的困惑向我们倾诉或提问时,我们首要的任务便是停下匆匆的脚步,放下手中正忙碌的事务,给予他们最为充分且专注的倾听。
用那饱含关切的眼神与他们进行真挚的交流,让他们切实地感受到自己被重视、被尊重,仿佛在那一刻,他们就是整个世界的中心。
就如同那静谧的夜晚,小侄子迈着他那还略显稚嫩的步伐,一路小跑着来到我们跟前,眼中闪烁着兴奋的光芒,手里紧紧攥着他在幼儿园精心绘制的画作,迫不及待地想要和我们分享他创作过程中的点点滴滴。
此时,我们绝不能敷衍了事地随意应付几句,而是应当如同迎接一件稀世珍宝一般,认真且专注地看着他那清澈的眼眸,用心去聆听他讲述关于这幅画的每一个细节,从最初拿起画笔时的那份紧张与期待,到在画纸上落下第一笔时的小心翼翼,再到最后完成画作时的那份满满的成就感。
唯有如此这般认真且细致地倾听了晚辈话语之中所蕴含的内容、所流淌的情绪以及背后潜藏的诉求之后,我们才能够精准且恰当地给出回应。
若在他们兴致勃勃倾诉之时,我们却心不在焉,脑海里想着其他杂事,甚至急于打断他们的话语,那么极有可能会曲解他们原本的意思,进而给出那不合时宜的回话。
如此一来,不仅会让晚辈那满腔的热情瞬间冷却,满心的期待化为泡影,更会对良好沟通氛围的营造造成极大的破坏,使得他们日后再有想法或是疑惑时,也不敢轻易向我们袒露出心声了。
比如,有一次小侄女兴致勃勃地跟我讲她在学校参加的一场手工比赛,她正说得眉飞色舞,描绘着自己如何精心挑选材料、怎样一步步构思作品的时候,如果我这时一边玩手机一边随意应和着,她很快就能察觉到我的不认真,那股分享的热情可能就会戛然而止。
所以,无论何时,当晚辈开启他们的倾诉之门,我们都要全身心地投入到倾听之中,这是给予他们尊重的第一步,也是我们能够给出恰当回话的重要前提。
再举个例子,小外甥兴奋地跑过来跟我讲他在公园里看到的一只奇特小鸟,从它的羽毛颜色到飞行姿态,描述得绘声绘色。
要是我当时正忙于思考工作上的事情,只是嗯嗯啊啊地应付着,他肯定会大失所望,以后再有新奇的发现可能也不愿再和我分享了。
我们要像海绵吸水一样,全身心地吸收晚辈话语中的每一个细节,这样才能在回话时做到有的放矢,让他们感受到我们是真正在乎他们的感受和想法的。
又比如,小堂弟在家庭聚会时,兴奋地拉着我讲他在学校课间和同学们玩的新游戏,从游戏规则到大家玩时的有趣场景,讲得眉飞色舞。
我若此时正和其他亲戚聊天,只是偶尔瞟他一眼,随意回应几句,他那高涨的兴致立马会低落下来,觉得自己没被重视。
所以,必须要专注倾听,哪怕周围环境嘈杂,也要努力为晚辈营造出一个他们能尽情倾诉的小天地,让他们知道,无论何时,他们的话语在我们这里都有着沉甸甸的分量,值得我们全神贯注去聆听。
二、以温和亲切的语气回话在面对晚辈之时,我们回话的语气恰似那春日里的微风,轻柔且温暖,能够不着痕迹地拉近彼此之间的距离,让他们心甘情愿且毫无保留地与我们畅所欲言。
即便在需要纠正他们的错误或是给予否定回答的情境之下,我们也切不可采用那严厉、呵斥的语气,以免在他们那幼小且敏感的心灵上留下难以磨灭的伤痕。
不妨试想一下,当那可爱的小侄女眨着她那双水汪汪的大眼睛,带着满脸的期待,小心翼翼地询问能否再多吃一块巧克力之时,而我们考虑到她今日已然食用了不少巧克力,出于对她牙齿健康的担忧,决定拒绝她的这个请求。
此时,若我们用那生硬且冰冷的语气回应道:“不行,吃那么多巧克力,牙齿坏了怎么办,别吃了!”
这般话语,就如同冬日里的刺骨寒风,瞬间就能让小侄女那原本满是期待的小脸变得委屈巴巴,甚至可能会让她心生恐惧,以至于日后即便有再多的想法或是小小的愿望,也不敢再向我们诉说半句了。
然而,若是我们换一种温和亲切的语气,比如这般回应:“宝贝呀,今天你已经吃了好几块巧克力啦,吃太多对牙齿不好哦,咱们明天再吃好不好呀?”
如此回应,既在字里行间委婉地传达了拒绝的意思,又巧妙地融入了对她的关心与疼爱。
那温柔的语调,就如同妈妈的手轻轻抚摸着她的头,让她能够深切地感受到我们并非是在刻意拒绝她,而是真心实意为了她好。
在这样温暖的氛围下,即便她此次未能如愿吃到巧克力,也不会因此而心生怨恨,反而会更加明白我们的良苦用心,并且在日后的相处中,依旧会毫无保留地与我们分享她的喜怒哀乐。
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再比如,小侄子想在下雨天出去踩水坑,这显然不太合适,要是我直接严厉地说:“不行,出去踩水坑会把衣服弄湿弄脏,不许去!”
他可能会很失落。
但如果我换个语气说:“宝贝呀,下雨天出去踩水坑虽然很好玩,可会把你漂亮的衣服弄湿弄脏啦,等雨停了咱们再出去好好玩好不好呀?”
这样既表达了不赞同的意思,又照顾到了他想玩的心情,他也更容易接受呢。
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