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我们的培训,还要将重点放在提高受训者,思想品德和社会素养方面。
这是保证服务质量,达到让顾客满意的基础。
另外,按王希生经理所倡导的,将军事化管理的因素,容入进培训大纲之中。
在教育大纲的编辑过程中王希生经理配合工作。
师资力量的选择,课程范围的确定,校务方面的管理,后勤保障的落实等等,由谭总主抓落实。”
会议继续着。
财务部经理高颖接着说道:“本月,我这里接到三个岗位的罚单。”
大家将脸都转向了高颖。
高颖接着说:“问题是:三张罚单,两单来自于事业二处,一单来自于事业三处。”
事业二处经理倪术祥,和事业三处经理卞英魁,分别就罚单问题,在会上做了解释和说明。
首先检讨了各自工作中的失误和缺乏管理力度。
倪术祥经理还剖析了自己,存在老好人、怕伤人的合适佬思想。
卞英魁说:“我们的员工,绝大多数是优秀的。
但是,决不排除一小部分人存在着不利于公司健康发展的思想和表现。”
说到这,他看着董事长和总经理说:“只有不优秀的企业,没有不优秀的员工。
这句话是错误的,是片面的,是形而上学的。”
卞经理停住不说话了。
“继续讲。”
董事长说。
“企业要健康发展,在员工队伍的管理上,必须奖罚分明。
企业的主人,是所有的广大员工。
这个提法,是错误的!
应该是:企业的主人,是绝大多数员工。
对那些自私自利,唯利是图,履教不改的人,必须及时处理,清理出我们的员工队伍。
以保证员工队伍的纯洁性和稳定性。
防止因一粒老鼠屎,坏了一锅粥。
话虽不好听,但道理是明确的。
我的讲话完毕。”
谭总经理接着讲:“卞经理的思想我赞成。
成百上千,或更多人的实体团队,如果没有科学的,先进的,完善和现代的管理手段是无法维护的。
各事业处经理,本周完善各事业处,各岗位上的工作任务标准,需要变动的,上报公司办公室。
以及对违规者处罚的规定。
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